2022年，无锡市市场监督管理局认真贯彻市委市政府决策部署，以扎实的举措高质量完成了人大代表建议和政协提案办理工作，受到市委市政府的通报表扬，其中市市场监管局荣获2022年市人大代表建议和政协提案办理优秀单位，阚雳、查丽娟荣获优秀个人。

　　2022年，我局共承办人大建议、政协提案73件（其中人大建议主办件4件、会办件19件，政协提案主办件7件、会办件43件），涉及知识产权、食品安全监管、消费者权益保护、标准化、药品医疗器械监管、特种设备及产品质量安全监管等方面，所有建议、提案均在规定时限内办结，提案按时办复率、见面答复率、满意率均达到100％。有效的沟通、规范的程序和专业的答复，得到了人大代表、政协委员和社会各界的一致好评。

　　市市场监管局始终坚持将建议提案办理工作作为重要的政治任务，通过加强组织领导，完善工作机制，规范办理程序，创新办理方式，不断提升建议提案办理工作的质效，以建议提案的有力办理促进和推动市场监管工作的高质量发展。

　　强化组织领导，明确责任分工。通过建立主要领导抓总、分管领导牵头、综合部门协调、业务部门承办、专门人员落实的建议提案办理“五级责任制”，确保建议提案办理工作有力有序开展。结合年度建议提案办理任务，制定切实可行的办理工作方案，对办理工作的各个环节做好部署安排，明确办理原则、办理要求、责任人员、办理时限和督查措施等。

　　完善工作机制，提高办理质量。通过建立代表委员沟通服务、办理过程跟踪督办、办理结果及时答复“三项机制”，着力提高建议提案办理质量。综合采取电话、邮件、走访、座谈、调研等方式，加强与代表委员的沟通交流，虚心听取代表委员的意见和要求，共商解决问题的办法和措施。对建议提案办理情况进行跟踪督办，确保所有建议提案按期高质量办结。严格按照建议提案办结时限要求，严格按照规范的程序和格式办理答复。

　　注重成果转化，推动工作提升。通过深入研究建议提案中反映的问题和提出的对策建议，在工作中不断加强思考和实践，将建议提案办理作为加强和改进市场监管工作的重要抓手，持续提升市场监管工作水平。对集中反映的问题，在深入调研、审慎决策的基础上，认真采纳代表委员的意见建议，将其上升到政策层面加以推动。

　　下一步，无锡市市场监管局将以更高的要求、更实的举措、更严的标准，全面做好2023年市人大代表建议和政协提案办理工作，积极回应社会关切，密切人民群众联系，不断提升治理能力和服务水平，为中国式现代化无锡新实践贡献市场监管力量。