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时间:2023-01-19 11:26 浏览次数: 来源: 字号:[ 大 中 小 ]
2022年四季度无锡市(区)受理旅游投诉46件,其中涉及旅行社投诉46件,投诉内容均为退团退费诉求。
一、旅游投诉受理情况
四季度正式受理旅游投诉46件。
类 别 |
正式受理投诉件数 |
结案件数 |
结案率 |
2022年四季度(件) |
46 |
46 |
100% |
二、旅游投诉分类情况
四季度正式受理国内旅游投诉46件。
类别 |
总数 |
国内游 |
出境游 |
2022年四季度(件) |
46 |
46 |
|
三、旅游投诉结案赔偿情况
四季度结案投诉中,以经济方式结案的27件,为游客挽回经济损失69598元。
类别 |
总数 |
国内游 |
出境游 |
经济补偿结案(件) |
27 |
27 |
|
经济补偿金额(元) |
69598 |
69598 |
|
四、被投诉对象情况
本季度投诉案件中,46件为对旅行社的投诉。
类别 |
旅行社 |
景区(点) |
其他 |
件数 |
46 |
|
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